Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных · редакция от 17 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые [заполнить: ООО / ИП и полное наименование] (далее — Оператор) получает от пользователей сайта chpklining.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, а также о клиентах, обратившихся по телефону, электронной почте или через мессенджеры, указанные на Сайте.

1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, своей важнейшей целью.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу https://chpklining.ru/politika-konfidencialnosti/.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта, а также лицо, обратившееся к Оператору по телефону, электронной почте или через мессенджер.
Cookie — небольшой фрагмент данных, который сохраняется в браузере пользователя и используется для работы Сайта.

3. Сведения об Операторе

Оператор: [заполнить: ООО / ИП и полное наименование]
ИНН: [заполнить: ИНН]
ОГРН / ОГРНИП: [заполнить: ОГРН или ОГРНИП]
Адрес: [заполнить: юридический адрес]
Телефон: +7 (499) 705-05-57
Email для обращений по персональным данным: info@chpklining.ru

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

имя (или иное обращение, которое Пользователь указал сам);
номер телефона;
адрес электронной почты — если Пользователь написал на почту;
адрес объекта, на котором требуются работы, — если Пользователь сообщил его для выезда оценщика или бригады;
фотографии и видео помещений, которые Пользователь отправил для расчёта стоимости, а также сведения, указанные в обращении;
данные для заключения и исполнения договора: фамилия, имя, отчество, паспортные данные или реквизиты организации — если договор заключается.

4.2. Также при посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, файлы cookie.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

4.4. Пожалуйста, не отправляйте на фотографиях документы, лица людей и другие сведения, которые не нужны для расчёта стоимости работ.

5. Цели обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только для следующих целей:

обработка заявок и обращений, обратная связь с Пользователем;
расчёт стоимости работ, организация выезда оценщика и бригады;
заключение и исполнение договора оказания услуг, подготовка отчётных и закрывающих документов;
информирование Пользователя о ходе работ по его заказу;
обеспечение работы Сайта и повышение его удобства.

5.2. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных — при отправке формы на Сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
требования законодательства Российской Федерации.

6.2. Отправляя форму на Сайте, Пользователь отмечает согласие на обработку персональных данных. Без этой отметки форма не отправляется.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

7.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: заявки, по которым договор не заключён, — не более 1 года с момента последнего обращения; данные по договорам — в течение срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерских и договорных документов.

7.4. Обработка прекращается, а персональные данные уничтожаются при достижении целей обработки, при отзыве согласия Пользователем (если нет иных законных оснований для обработки) или при выявлении неправомерной обработки — в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

передачи сотрудникам и бригадам Оператора, непосредственно выполняющим работы по заказу Пользователя;
поручения обработки лицам, которые обеспечивают работу Сайта, хранение данных и связь с Пользователем (хостинг, сервисы приёма заявок, телефония), — на основании договора и с обязательством соблюдать конфиденциальность;
требований законодательства Российской Федерации, в том числе по запросам уполномоченных государственных органов.

8.2. Если Пользователь сам пишет Оператору в мессенджер (Max, Telegram), обработка переписки на стороне мессенджера осуществляется по правилам соответствующего сервиса.

8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8.4. При подключении сервисов приёма заявок (CRM), аналитики или учёта звонков Оператор дополнит настоящую Политику их перечнем.

10. Меры по защите данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
ограничивает доступ к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для выполнения работы;
знакомит сотрудников с требованиями законодательства о персональных данных;
использует средства защиты информации и защищённое соединение (HTTPS) на Сайте.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11.2. Чтобы воспользоваться своими правами, направьте запрос на info@chpklining.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 3. В запросе укажите имя, контактный телефон или email, которые вы сообщали Оператору, и суть требования.

11.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления.

12. Отзыв согласия

12.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письмо на info@chpklining.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором, стороной которого является Пользователь.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.2. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://chpklining.ru/politika-konfidencialnosti/.

13.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу info@chpklining.ru или по телефону +7 (499) 705-05-57.

Редакция от 17 октября 2026 г.